【発想】なぜ日本メーカーはルンバをつくれない？「ニーズの断捨離」で新しい常識と顧客を創造

文＝永井孝尚／オフィス永井代表
米アイロボットが開発・販売するお掃除ロボット「ルンバ」が人気だ。

7月7日付日経ビジネスオンライン記事『日の丸掃除機、敗戦の日　国内新市場を席巻する海外メーカー』によると、ロボット掃除機の2012年単年販売数は38万台、うちアイロボットの製品は73.6％のシェアだ。技術的には日本の家電メーカーも同等の製品がつくれるはずだが、なぜルンバに対抗できるような日本製商品が生まれないのか。

同記事では、次のようなある家電メーカー本部長の言葉を紹介している。「すべてのお客様に満足のいくものを、と考えると先回りができず、いまだ商品化に至れていない」
「仏壇のローソクが倒れて火事になったら、誰が責任を持つのだ」といった議論が繰り返され、せっかく技術力を持っているのに、なかなか商品化が進まないのは残念なことだ。
「リスク回避体質が問題だ」と思う人もいるかもしれないが、筆者は別の問題があると考える。

　日本の家電メーカーは、総じて「信頼性が高く、多機能な商品を、安く大量に」つくろうとする。
この源流にあるのは、松下電気器具製作所（現パナソニック）創業者の松下幸之助が述べた「水道哲学」の考え方だ。
「産業人の使命は貧乏の克服である。（略）産業人の使命も、水道の水の如く、物資を無尽蔵にたらしめ、無代に等しい価格で提供する事にある。それによって、人生に幸福を齎し、この世に極楽楽土を建設する事が出来るのである。
松下電器の真使命も亦その点に在る」
「経営の神様」といわれる松下幸之助は、貧困を克服し極楽浄土をつくるという使命を胸に、家電商品を安く大量に供給しようと考え、水道哲学を提唱した。
1932年5月5日、松下電気器具製作所第1回創業記念式の場でのこと。まさに卓見だった。それから82年がたち、日本は貧困を克服し、潤沢にモノがあふれる時代になった。
水道哲学で述べた使命は、すでに達成されたといっていい。 　問題は、家電メーカーに限らず多くの日本企業で、「信頼性が高く多機能な商品を、安く大量に」という考え方から脱却できていない点なのだ。

●ニーズの断捨離
実はルンバを開発・販売するアイロボットは、この考え方にこだわっていない。その代わりに「ニーズの断捨離」を行っている。「掃除は手間」という常識に挑戦し、一度スイッチを押せば放っておいても掃除できる製品を提供している。ユーザーは「掃除に手間をかけたくない人」に絞っているので、「仏壇のローソクが倒れたらどうする」とは考えない。
「ニーズの断捨離」で新しい常識をつくり、新しい顧客を創造している。つまり、「すべての人へ、安く多機能を」と考えずに、「5％の人へ、高くても光るモノを」と考えている。
そして市場ではごく一部だった顧客のこだわりに応えて、急速に成長している。
興味深い点は、商品の性能向上に伴って、いつの間にかそれが市場の5％にとどまらず、市場の過半数を押さえてしまうことだ（本文冒頭の図を参照）。
筆者作成

http://biz-journal.jp/2014/08/post_5813.html

スレタイをなぜかルパンと読んでしまった　謝罪と賠償を(ry

　同じような例は多い。英ダイソンの羽根のない扇風機は、「扇風機は羽根に注意」という常識に挑戦し、「羽根なし」の扇風機をつくり、安全重視の人が使っている。
最近、蘭フィリップスは家庭用自動製麺機を開発・販売している。日本人のほとんどは週に1回以上麺を食べるが、麺を自宅でつくる人はほとんどいない。そこでフィリップスは「消費者が気づかない潜在ニーズは大きい」と考え、
「麺は買うもの」という常識に挑戦し、「麺は自宅でつくる」という新しい常識を掲げ、市場創造に挑戦している。
古くは日本の家電メーカーの事例もある。真空管ラジオ全盛の1950年代に、ソニーはトランジスタラジオを開発。それまでの「ラジオは自宅の居間で聞く」という常識に挑戦し、
「野外で聞く」という新しい常識をつくり、若者リスナーを生み出した。
このように「ニーズの断捨離」は、常識に挑戦し、顧客を創造する。「新しい顧客を創造する」ことは、すなわちイノベーションそのものだ。現代のイノベーションは、
「ニーズの断捨離」が生み出すのだ。それは顧客の言いなりにならず、顧客の課題・ニーズ・ウォンツ（要求）を先取りする「顧客中心主義」が実現するのだ。
本連載では、マーケティングやビジネススキルについて、さまざまな事例を深掘りしながら紹介していきたいと考えている。ぜひご意見・ご感想などをいただければ幸いである。
（文＝永井孝尚／オフィス永井代表）
http://biz-journal.jp/2014/08/post_5813_2.html
ソースに著者紹介あり。

偉い人が否定ばかりだからしょうがない
ダイソンは新興だし、フィリップスは潰れそうになって、経営陣が入れ替わったから良くなった

＞「すべてのお客様に満足のいくものを、と考えると先回りができず、いまだ商品化に至れていない」
＞「仏壇のローソクが倒れて火事になったら、誰が責任を持つのだ」

上も下もやらない言い訳を並べることにかけては優秀な人たちばかりだからどうしようもない

日本じゃルンバ買っても使える家庭なんて少ないだろ
独身住まいのフローリングならいいかもしれないが

消費者をメスメディアを使って巧みに騙して、
「付加価値」をわざとつけて、安いモノを高く売りつけるのが、
デフォになってるからっしょ

アジア人は想像力が無い
欧米が考えたものを真似して出すだけ
安くな教育が暗記ばっかだからこうなる
東大を潰さないとダメだわ

既得権益の老害

まず世襲制の政治やめないとダメだ民主政治やってる欧米には勝てないよ
そりゃ

兵器の民間転用がないからだろ
ルンバは地雷除去とかじゃないのかな

コロコロとクイックルで十分だから

ほんと掃除機って進化しないよな

海外メーカーの巧さは、やる気では片付かないよ

つーか、ルンバって畳やジュウタンに使えるのかな
それと日本の場合は１つの部屋が狭いから人手で充分だし
靴で歩かないからそんな汚れん。

もっとガラパゴスに磨きをかけろ

仏壇床においておくわけないんだが
ローソクの心配は要るのか？

モノがあって狭いし段差があって
そういう日本家屋じゃあ全家庭に一台ってわけにはいかんからなあ
ふつうの掃除機に比べたらニッチ

ソニーのＬカセットは、カセットは小さくて持ち運びが容易という常識を覆し、
大きな図体だが音質は良い物としたが、売れなかった。
ソニーのベータは、、、成功した商品だけを取り出し、屁理屈をつけてその理由を語るバカ。

ルンバなんてすぐに廃れると思ってたけどな
細かい所を掃除するのにまったく焼くにたたない掃除機なんていらない

ルンバ成功の陰に、
成功できずに職を失った技術者・解散した会社が多数あるはず
真似すべきは彼らがリトライできる社会構造であってアイロボット社じゃない成功例はあくまで社会構造の結果としてのアウトプットだ
研究者の端くれなら結果だけを見るんじゃなくて過程に興味を持ちなさいよっと

日本の大手電機メーカーの５０代後半の男性が「失敗しない事が大事」って力説してたもんな。
そりゃあ駄目だわ